POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

ULTRAMED sp. z o. o.  z siedzibą w Krakowie, przy ul. Prądnickiej 10, 30-002 Kraków, nr KRS 0001045684, REGON: 525773170, NIP: 6772496458, zwanego dalej Administratorem wypełniając obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO), pragnie przekazać Państwu informacje dotyczące przetwarzania i ochrony Państwa danych osobowych.

Informacje zawarte w Polityce prywatności pomogą Państwu zrozumieć, jakie dane osobowe zbiera i przetwarza Centrum Medyczne ULTRAMED, w jakim celu są one wykorzystywane oraz jakie przysługują Państwu prawa w związku z ochroną danych osobowych.

KTO ZBIERA I PRZETWARZA PAŃSTWA DANE OSOBOWE, CZYLI KTO JEST ADMINISTRATOREM PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH?

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ULTRAMED sp. z o. o.   z siedzibą w Krakowie, przy ul. Prądnickiej 10, 30-002 Kraków, nr KRS 0001045684, REGON: 525773170, NIP: 6772496458, zwanego dalej Podmiotem lub CM ULTRAMED (od Centrum Medyczne ULTRAMED)

Siedzibą Administratora jest ul. Prądnicka 10, 30-002 Kraków

Dane kontaktowe Administratora:        adres email:     kontakt@ultramed-krakow.pl

Telefon:              12 412 88 62

POWODY ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ  CM ULTRAMED?

CM ULTRAMED zbiera i przetwarza Państwa dane osobowe w związku z:

  1. świadczeniem usług medycznych – gdy jesteście Państwo naszymi Pacjentami;
  2. świadczeniem usług drogą elektroniczną, w tym usług dostępu do prowadzonego przez CM ULTRAMED systemu dokumentacji medycznej;
  3. podejmowanymi działaniami marketingowymi, informacyjnymi i profilaktycznymi;
  4. nawiązywaniem kontaktu za pośrednictwem dostępnych na stronie internetowej formularzy do kontaktu;
  5. funkcjonowaniem strony internetowej, w tym w związku z korzystaniem z technologii typu cookies;
  6. nawiązanymi relacjami handlowymi – gdy jesteście lub zamierzacie być Państwo naszymi Kontrahentami.

JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERA I PRZETWARZA CM ULTRAMED?

CM ULTRAMED zbiera i przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do zrealizowania celu, w którym zostały zebrane.

W zależności od celu oraz podstawy prawnej zebrania i przetwarzania danych osobowych CM ULTRAMED może zbierać i przetwarzać m.in. następujące dane:

  1. dane identyfikujące, w tym między innymi: imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia;
  2. dane kontaktowe, w tym między innymi: adres, numer telefonu, adres e-mail;
  3. dane zbierane i przetwarzane do postawienia diagnozy i przeprowadzenia procesu leczenia, w tym w szczególności dane dotyczące stanu zdrowia, z zastrzeżeniem, że dotyczy to wyłącznie Pacjentów czyli osób korzystających ze świadczonych przez CM ULTRAMED usług medycznych .

W JAKIM CELU ORAZ NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ CM ULTRAMED PRZETWARZA PAŃSTWA DANE OSOBOWE ORAZ JAK DŁUGO SĄ PRZECHOWYWANE?

Szczegółowy cel i podstawa prawna zbierania danej kategorii danych oraz okres ich przechowywania – znajduje się na końcu Polityki Prywatności, w tym miejscu przedstawiamy Państwu podsumowanie dot. celu zbierania danych

Zasady korzystania ze strony internetowej www.ultramed-krakow.pl (dalej zwanej stroną internetową)

  1. W związku z korzystaniem przez Państwa jako Użytkownika ze strony internetowej,  Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisach.
  2. Administrator wskazuje, że w celu korzystania ze strony internetowej Podmiotu Użytkownik powinien posiadać urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych oraz dostęp do sieci Internet. Dostęp do strony internetowej Podmiotu może odbywać się przy wykorzystaniu dogodnych przeglądarek internetowych.
  3. Strona internetowa Podmiotu może zawierać linki do stron osób trzecich. Strony internetowe osób trzecich mają swoją   własną politykę prywatności. Odwiedzając te strony, Użytkownik podlega tym politykom.
  4. Administrator danych zastrzega sobie możliwość gromadzenia adresu IP Użytkownika, który może okazać się pomocny przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin). Ponadto, mogą być przydatne przy administrowaniu i udoskonalaniu poszczególnego Serwisu.
  5. Dane osobowe wszystkich osób korzystających ze strony internetowej Podmiotu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies czy innych podobnych technologii) przetwarzane są przez Administratora:
  • w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych poprzez stronę internetową Podmiotu – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia RODO);
  • w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
  • w celu korzystania z funkcjonalności strony internetowej Podmiotu, w tym formularzy kontaktowych – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
  • w celach marketingowych Administratora

 

Zarządzanie ustawieniami cookies

  1. Cookie to mały plik przechowywany na wykorzystywanym urządzeniu, następnie używany do celów statystycznych, poprawy funkcjonalności strony internetowej i innych funkcji. Administrator nie stosuje cookies do celu gromadzenia informacji stanowiących danych osobowych o Użytkownikach.  Niektóre z przetwarzanych informacji mogą być jednak uznane za Dane osobowe o czym mowa poniżej.
  2. Wykorzystanie plików cookies w celu zbierania za ich pośrednictwem danych, w tym uzyskania dostępu do danych zapisanych na urządzeniu Użytkownika, wymaga uzyskania zgody Użytkownika. Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana.
  3. Zezwolenie nie jest wymagane jedynie w przypadku plików cookies, których stosowanie jest niezbędne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej (transmisja danych w celu wyświetlenia treści).
  4. Użytkownik zarządza wyrażonymi zgodami za pośrednictwem banneru cookies, który wyświetlany jest po wejściu na stronę internetową Podmiotu.
  5. Administrator danych zastrzega sobie możliwość korzystania z usług podmiotów trzecich w zakresie opracowania statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej Podmiotu. W takim przypadku podmiotom takim nie zostaną przekazane żadne dane identyfikujące Użytkowników.
  6. Administrator wykorzystuje tzw. cookie serwisowe przede wszystkim w celu dostarczania Użytkownikowi usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług. W związku z tym, Administrator oraz inne podmioty świadczące na jego rzecz usługi analityczne i statystyczne korzystają z plików cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet itp.). 
  7. Administrator wykorzystuje tzw. cookie analityczne.  Dzięki nim możemy lepiej zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z naszej strony i poprawiać jej wydajność. Pomagają ustalić liczbę wizyt i źródła ruchu, które strony są najbardziej i najmniej popularne i jak Użytkownicy poruszają się po stronie. Wszystkie informacje zbierane przez te pliki cookie są anonimowe i traktowane zbiorczo – nie pozwalają na śledzenie akcji pojedynczego Użytkownika. Jeżeli nie zezwolisz na stosowanie tych plików cookies, trudniej będzie nam dostosować stronę do Twoich potrzeb.
  8. Wycofanie zgody na wykorzystanie plików cookies możliwe jest również za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod poniższymi linkami:

 

Korzystanie z usług medycznych świadczonych przez CM ULTRAMED – jaki jest cel przetwarzania danych w CM ULTRAMED:

  • Udzielanie świadczeń zdrowotnych, w tym prowadzenie dokumentacji medycznej
  • Zapewnienie opieki zdrowotnej oraz zarządzanie systemami i usługami opieki zdrowotnej, np. identyfikacji tożsamości podczas rejestracji oraz przed udzielaniem świadczeń zdrowotnych
  • Zapewnienie zabezpieczenia społecznego oraz zarządzania systemami i usługami zabezpieczenia społecznego, np. wystawianie zaświadczeń lub zwolnień lekarskich
  • Realizacja praw pacjenta
  • Kontakt poprzez wykorzystanie numeru telefonu lub adresu e-mail w celach związanych z obsługą pacjenta, np. potwierdzenia wizyty, odwołania terminu wizyty lub zabiegu, poinformowania o możliwości odbioru wyniku badań
  • Kontakt w celu podejmowania działań w ramach profilaktyki zdrowotnej
  • Realizacja prawnie uzasadnionego interesu, którym jest zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia przy wykorzystywaniu monitoringu wizyjnego,
  • Kontakt w związku z pytaniem/ zgłoszeniem złożonym za pośrednictwem formularza kontaktowego – w przypadku korzystania z formularza na stronie internetowej Podmiotu
  • Realizacja prawnie uzasadnionego interesu, którym jest zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia przy wykorzystywaniu monitoringu wizyjnego

 

Współpraca z CM ULTRAMED – jaki jest cel zbierania danych osobowych od kontrahentów i potencjalnych kontrahentów

  • Realizacja zawartej z CM ULTRAMED umowy
  • Realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej
  • Realizacja prawnie uzasadnionego interesu, którym jest zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia przy wykorzystywaniu monitoringu wizyjnego,

 

SKĄD CM ULTRAMED POZYSKUJE PAŃSTWA DANE?

Dane pozyskiwane są bezpośrednio od Państwa lub osoby upoważnionej podczas rezerwacji wizyty oraz wykonywania na Państwa rzecz usługi medycznej, m.in. konsultacji lekarskiej, badania, zabiegu.

Podmiot może pozyskać również Państwa dane od:

1) innych podmiotów leczniczych w ramach udostępniania dokumentacji medycznej, jeśli jest to niezbędne do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych;

2) dostawców prowadzących platformy internetowe umożliwiające rezerwacje usług medycznych jeśli rezerwuje Pani/Pan usługi za pośrednictwem takich platform;

3) kupujących usługi medyczne na Państwa rzecz

 

CZY PODANIE PRZEZ PAŃSTWA SWOICH DANYCH JEST KONIECZNE?

Pacjenci:

Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednak stanowi warunek ustawowy w zakresie prowadzenia przez Administratora dokumentacji, w tym dokumentacji medycznej w sposób określony przepisami prawa, w tym do identyfikacji Państwa tożsamości. W związku z powyższym niepodanie danych może skutkować odmową rezerwacji wizyty, rejestracji albo odmową udzielenia świadczenia zdrowotnego – odmowa podania danych może uniemożliwić udzielanie świadczeń zdrowotnych przez ADO. W przypadku niepodania numeru telefonu i adresu e-mail ADO nie może odmówić udzielenia Państwu świadczenia zdrowotnego, jednak podanie tych danych ułatwia korzystanie ze świadczeń dzięki możliwości kontaktowania się w sprawie realizacji usług, w tym potwierdzenia i odwołania wizyty.

Użytkownicy strony internetowej:

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niezbędne jedynie do skorzystania z formularza kontaktowego.

Kontrahenci:

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niezbędne jednak do podjęcia i kontynuowania współpracy.

 

KOMU CM ULTRAMED MOŻE PRZEKAZAĆ PAŃSTWA DANE OSOBOWE?

Dostęp do Państwa danych osobowych mogą mieć:

  1. pracownicy i współpracownicy CM ULTRAMED upoważnieni do przetwarzania Państwa danych osobowych na polecenie CM ULTRAMED;
  2. w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu świadczenia usług medycznych – inne podmioty lecznicze w celu zapewnienia ciągłości leczenia oraz dostępności świadczeń zdrowotnych;
  3. podmioty, którym CM ULTRAMED powierzył przetwarzanie danych osobowych, w tym:
  • dostawcy usług technicznych i organizacyjnych (w szczególności dostawcy usług teleinformatycznych, dostawcy sprzętu medycznego, podmioty świadczące usługi pocztowe i kurierskie);
  • dostawcy usług prawnych i doradczych, w tym w przypadku dochodzenia roszczeń związanych z prowadzoną przez CM ULTRAMED działalnością gospodarczą i obrony przed roszczeniami;
  • zleceniodawcy, z którymi CM ULTRAMED  zawarł umowy na świadczenie usług medycznych;
  • inne osoby, podmioty lub organy (np. osoby upoważnione przez Państwa w ramach realizacji praw pacjenta, towarzystwa ubezpieczeniowe, Narodowy Fundusz Zdrowia w ramach realizowania świadczeń z środków publicznych, policja, prokuratora, sądy, podmioty takie jak banki i operatorzy płatności) – w zakresie i na zasadach określonych przepisami prawa;
  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności opartych o technologię cookie;

z zastrzeżeniem, że udostępnienie Państwa danych ww. podmiotom odbywa się w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przy zachowaniu pełnych zasad związanych z ich bezpieczeństwem.

Pana/Pani dane osobowe nie będą przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Administrator nie będzie stosował wobec Pana/Pani zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

 

JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ PAŃSTWU W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH PRZEZ CM ULTRAMED?

W związku z przetwarzaniem przez CM ULTRAMED Państwa danych osobowych przysługuje Państwu:

  1. prawo dostępu do Państwa danych osobowych (art. 15 RODO);
  2. prawo do sprostowania Państwa danych osobowych (art. 16 RODO);
  3. prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 ust. 1, z uwzględnieniem wyjątków określonych w przepisie art. 17 ust. 3 RODO;
  4. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO;
  5. prawo do przenoszenia danych w przypadkach określonych w przepisach art. 20 RODO.

Jeżeli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych uprawnień, CM ULTRAMED umożliwia kontakt – dane adresowe są podane na początku Polityki Prywatności.

PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI DO ORGANU NADZORCZEGO

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli przy przetwarzaniu Państwa danych osobowych CM ULTRAMED naruszy przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Jeśli ADO przetwarza Państwa dane osobowe na podstawie zgody, a nie na podstawie ustawy, przysługuje Państwu prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na ważność przetwarzania, które zostało dokonane na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Mogą Państwo wycofać zgodę za pomocą e-maila, w rejestracji CM ULTRAMED, drogą pocztową, za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

PRAWO WNIESIENIA SPRZECIWU

Dodatkowo CM ULTRAMED informuje, że z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych,  w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych przez Administratora jest:

  1. niezbędność przetwarzania do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi danych (art. 6 ust. 1 lit. e RODO),
  2. uzasadniony interes prawny Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Po złożeniu sprzeciwu CM ULTRAMED nie będzie mogła przetwarzać danych osobowych opierając się na wyżej wymienionych podstawach przetwarzania, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania danych, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.

Jeżeli CM ULTRAMED przetwarza Państwa dane na potrzeby marketingu bezpośredniego, przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych przez CM ULTRAMED w celach marketingu bezpośredniego.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

CM ULTRAMED stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne by Państwa dane osobowe były bezpieczne, w tym zabezpiecza dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ich utratą lub zniszczeniem. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych osobowych w CM ULTRAMED zostały wdrożone odpowiednie zabezpieczenia personalne, organizacyjne, techniczne (informatyczne) i fizyczne.

Wyłączenie odpowiedzialności

  1. Polityka Prywatności nie obejmuje jednak informacji dotyczących usług innych podmiotów niż Administratora danych, które zostały zamieszczone na stronach Serwisów komercyjnie, gościnnie, na zasadach wzajemności lub niesłużących osiągnięciu efektu handlowego.
  2. Administrator danych nie odpowiada za działania lub zaniechania użytkowników, skutkiem których Administrator danych przetwarza podane przez nich dane osobowe w sposób nieokreślony w dokumencie Polityki Prywatności.
  3. Administrator danych zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, wycofania lub modyfikacji funkcji lub właściwości strony internetowej Podmiotu, a także zaprzestania działalności, przeniesienia praw do strony internetowej Podmiotu oraz dokonania wszelkich czynności prawnych dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie czynności dokonywane przez Administratora danych nie mogą naruszać jednak przysługujących Użytkownikowi praw.

 

Zmiany polityki prywatności

Administrator danych zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, jeśli wymagać tego będą przepisy prawa lub zmiany wprowadzane w funkcjonalności strony internetowej Podmiotu. O stosownych zmianach oraz dacie ich wejścia w życie Administrator danych powiadomi wszystkich jego użytkowników, w szczególności poprzez zamieszczenie komunikatu na stronie internetowej Podmiotu lub poprzez umieszczenie nowej Polityki Prywatności na stronie internetowej Podmiotu.